Interaksi Manusia dan Komputer
IMK adalah Ilmu yang mempelajari hubungan antara manusia dan komputer meliputi perancangan, evaluasi, dan implementasi sistem-sistem komputasi bagi pengguna tentang fenomena-fenomena disekitarnya. Peranan sistem IMK merupakan hal yang sangat penting dan harus sesuai dengan tujuannya yaitu mempermudah manusia dalam berinteraksi dengan komputer, maka beberapa faktor terpenting dari IMK seperti user interface, usability dan user experience perlu dipertimbangkan dalam sebuah perancangan. Contoh kasus disini yaitu sebuah tampilan joystick dan website.
- Joystick The Dreaded Superpad – Bad Desain
- User Interface
Desain yang dihadirkan pada joystick Superpad terbilang cukup keren di zamannya, tapi pada kenyataannya menggenggam joystick ini sangat tidak nyaman, dilihat dari pegangan disebelah kiri lebih besar dari yang kanan, ada pula tombol yang diletakkan tidak sesuai dengan standar sehingga tombolpun sulit dijangkau, misalnya tombol yang dilingkar merah akan sangat sulit ditekan dengan jari jempol sebelah kiri maupun sebelah kanan, hal ini menyebabkan pemain sebagai pengguna kehilangan keseimbangan bahkan terbilang sangat mengganggu permainan.
- Usability Goal
- Effective to use
Joystick dirancang sebagai alat pelengkap untuk melakukan permainan dengan tombol yang dapat bergerak ke segala arah, tetapi pada joystick superpad ini justru tidak bisa mencapai tujuannya karena tombol yang sulit dijangkau.
- Efficient to use
Joystick ini kurang memenuhi untuk kriteria efisien, dikarenakan pengelompokkan tata letak tombol masih kurang baik.
- Safe to use
Pada aspek keamanan terbilang kurang, dilihat dari pegangan stick disebelah kiri terlalu besar tentu membuat lengan kiri pengguna cepat lelah, dan untuk permainanpun mungkin akan sering mengalami kekalahan.
- Have good utility
Kehandalan dalam joystick ini tidak dimiliki hal itu sudah terlihat dari tata letak tombol-tombol itu berada.
- Easy to learn
Pengguna memang dapat dengan mudah mempelajari dan memahami kegunaan joystick ini karena kegunaan tombol sama dengan tombol joystick pada umumnya.
- Easy to remember how to use
Pengguna mudah mengingat kegunaan tombol-tombol, tapi mungkin sulit mengingat tata letak tombol karena tidak sesuai standar yang ada.
- User Experience
- Satisfying
Kepuasan menggunakan joystick dalam membantu pengguna melakukan permainan sangat rendah, dikarenakan struktur tombol tidak dari biasanya.
- Fun
Joystick inipun tidak tentu akan menimbulkan kesenangan menurun, yang tadi pengguna sangat antusias dalam permainan menjadi tidak antusias.
- Enjoyable
Kenikmatan yang dirasakan mungkin bisa diawal saja, tapi desain untuk pegangan yang seperti besar sebalah tentu membuat pengguna justru menjadi risih.
- Entertaining
Pengguna yang terbiasa menggunakan joystick ini mungkin terhibur karena sudah handal atau terbiasa dengan desainnya, tapi untuk pengguna awam ini membuat mereka jadi sulit berinteraksi dengan joystick ini
- Helpful
Joystick ini dimanfaatkan untuk menggantu pengguna agar dapat mudah melakukan permainan, tetapi jika tampilan seperti itu justru pengguna tidak merasa tertolong sama sekali
- Joystick Havit Gamepad HV-G69 – Good Desain
- User Interface
Desain pada joystick ini sama seperti joystick pada umumnya, pegangan kiri dan kanan sama rata, tombolnya memiliki tata letak yang rapi ditambah tombol didesain empuk agar membuat pengguna menekan dengan nyaman, sehingga permainanpun akan sangat menyenangkan.
- Usability Goal
- Effective to use
Joystick ini dirancang dengan standar yang ada, tata letak yang sesuai, dan tombol yang empuk bisa dibilang kegunaan joystick ini sesuai dengan tujuan yang diinginkan yaitu membantu pengguna melakukan permainan pada playstation.
- Efficient to use
Joystick ini memiliki standar kerja yang sesuai pada umumnya,
- Safe to use
Aman untuk digunakan mengingat tombol yang empuk dan mudah dijangkau oleh pengguna.
- Have good utility
Kehandalan dari joystick ini bisa dilihat dari tampilan tombol yang rapi, kegunaan tombolpun sesuai dengan joystick pada umumnya, pegangan yang sama rata membuat pengguna lebih nyaman dalam permainan.
- Easy to learn
Pengguna dapat dengan mudah memahami kegunaan joystick ini karena kegunaan tombol sama dengan tombol joystick pada umumnya.
- Easy to remember how to use
Pengguna mudah mengingat kegunaan tombol-tombol dan tata letak tombol sesuai dengan kebutuhan dalam bermain playstation.
- User Experience
- Satisfying
Kepuasan dengan adanya stick ini bisa jadi sangat baik, dikarenakan rancangan desain yang standar terlebih lagi seluruh tombol empuk menjadikan pengguna nyaman dalam menggunakannya.
- Fun
Joystick ini tidak diragukan lagi membuat pengguna senang untuk memakainya.
- Enjoyable
Pengguna yang sebagai pemain akan merasa terbantu dalam melakukan permainan yang berarti pengguna juga menikmati pemakaian joystick ini.
- Entertaining & Helpful
Pengguna yang dibuat senang dengan hadirnya joystick ini pasti akan merasa terhibur dan tertolong.
- Website : arngren.net – Bad Desain
- User Interface
Website yang berasal dari negara Norwegia ini bertujuan untuk melakukan penjualan online dari berbagai macam produk baik itu elektronik, alat rumah tangga, atau lainnya. Desain pada web benar-benar tidak sesuai standar, saat pertama kali membuka web ini produk tidak dikelompokkan dalam satu jenis, melainkan bercampur dengan produk lainnya misal jenis motor, sepeda, mobil, kamera digital dikelompokkan hanya dengan “teknologi dan gadget” tidak dikelompokkan lagi sesuai jenis elektronik, kemudian mencari kolom dan tombol“search” dibutuhkan kejelian mata karena tata letak tumpang tindih dan penggunaan warna yang tidak sesuai, selain itu tidak ada halaman pada web ini membuat pengguna harus menggeser scroll bar halaman terus ke kanan dan ke bawah sampai selesai.
Produk yang dipilih jika diklik, hasil tampilan seperti gambar diatas, keterangan produk memang cukup rinci tetapi sangat tidak rapi dan warna acak-acakan pastinya membuat pengguna tidak nyaman melihat rincian yang sebenarnya lengkap tersebut.
- Usability Goal
- Effective to use
Website arngren.net dalam aspek ini mungkin sesuai dengan tujuannya yaitu menjual berbagai produk secara online, tidak ada iklan yang mengganggu penjualan produk tersebut, tetapi karena tampilan pola kotak-kotak yang tidak tertata rapi tentu saja mengganggu tujuannya dalam menjual produk, bisa jadi pengguna yang baru pertama kali mengunjungi web memiliki asumsi bahwa isi web tersebut seluruhnya iklan pop-up yang mengganggu.
- Efficient to use
Website ini bisa dikatakan tidak memenuhi kriteria efisien, sebab dalam pencarian produk yang diinginkan membutuhkan waktu cukup lama dikarenakan harus menggeser scroll bar baik kesamping maupun ke bawah.
- Safe to use
Aspek pengamanan terhadap pengguna mungkin tidak perlu dikhawatirkan, karena link yang digunakan sedikit.
- Have good utility
Tampilan untuk website ini sama sekali tidak bisa dikategorikan handal, dikarenakan website tidak terlihat sederhana justru merepotkan pengguna, dan terlalu banyak informasi dalam satu wadah yang sama sekali tidak dikelompokkan.
- Easy to learn
Tampilan yang berbeda dan acak-acakan dengan toko online pada umumnya tentu saja membuat pengguna akan merasa bingung, dan sulit untuk memahami cara membeli produk-produk yang ada di web tersebut.
- Easy to remember how to use
Website ini tentu dikatakan sangat buruk, tetapi dalam segi untuk mengingat tata cara pembelian barang bisa dikatakan mudah, karena link yang ada tidak banyak.
- User Experience
- Satisfying
Kepuasan pengguna dalam melihat tampilan layar yang acak-acakan tentu sangat rendah, bahkan bisa menimbulkan ketidak tertatikannya dalam sebuah produk.
- Fun
Website yang didesain tidak rapi tentu tidak akan membuat pengguna yang sebagai pelanggan merasa senang.
- Enjoyable
Website yang menggunakan huruf kecil dengan menggunakan warna mencolok membuat pengguna tidak dapat menikmati dalam membaca sebuah produk.
- Entertaining
Website dengan tata letak tidak rapi, tampilan pola kotak-kotak, huruf kecil tentu membuat pengguna tidak mungkin terhibur.
- Helpful
Kehadiran website ini tidak akan membantu pengguna dalam mencari produk terbaik, karena tidak adanya saran untuk membeli produk terbaik atau yang biasa kita lihat “best seller”.
- Motivating
Tidak akan ada motivasi dalam hal membeli sebuah produk, promosi yang tidak menarik ini mungkin akan membuat pengguna kabur dari halaman web.
- Acsthetically pleasing
Secara estetika tidak menyenangkan, hal ini muncul karena desain tidak dirancang sederhana.
- Rewarding
Website ini tetap bisa dimanfaatkan dalam penjualan produk meskipun tidak terlau membantu.
- Support Creativity
Kreativitas dalam web ini belum terlihat mendukung adanya promosi produk yang baik.
- Website : http://olx.co.id/ – Good Desain
- User Interface
Website ini berasal dari negara indonesia yang memiliki tujuan sama dengan website arngren.net yaitu menjual berbagai macam produk. Tampilan pertama web tersebut sangat nyaman dipandang mata karena tata letak yang rapi, dan penggunaan warna yang baik. Jenis produk dikelompokkan sangat baik, kolom pencarianpun dapat langsung terlihat bahkan ada pilihan provinsi sebelum mencari produk sehingga sangat memudahkan pengguna dalam mencari produk yang dibutuhkan.
Tampilan salah satu jenis produk yang dipilih cukup baik, memberikan rincian yang lengkap tanpa adanya warna yang mencolok sehingga tidak mengganggu mata.
- Usability Goal
- Effective to use
Website ini tentu sesuai dengan tujuan pembuatannya menjual berbagai produk, tidak adanya iklan yang menggangu membuat pengguna mudah dalam mencari produk yang sesuai.
- Efficient to use
Website ini memiliki banyak link, mungkin dalam hal menghemat waktu tidak terlalu baik meski begitu cara-cara untuk sampai ke tujuan bisa dibilang mudah.
- Safe to use
Tingkat keamanan pada web ini bagus, karena pada setiap langkahnya informasi-informasi yang ada sangat jelas.
- Have good utility
Tingkat kehandalan tentu saja dimiliki web ini, dimulai dari warna yang tidak mencolok, tampilan sederhana dan rapi , serta informasi jelas.
- Easy to learn
Informasi yang dikelompokkan berdasarkan letaknya akan mudah dipahami pengguna yang baru datang ke web tersebut, jadi pengguna tinggal melihat disebelah mana informasi yang diingingakan.
- Easy to remember how to use
Website yang memiliki banyak link ini tetap membuat web ini mudah diingat oleh pengguna, karena adanya langkah-langkah yang teratur dan informasi yang jelas dari web ini.
- User Experience
- Satisfying
Kepuasan dalam penggunaan web ini cukup tinggi, dilihat dari desain sederhana dan informasi yang sudah dikelompokkan dengan baik membuat pengguna mudah untuk mencari informasi.
- Fun
Jika kepuasan pengguna sudah terpenuhi pastilah akan menyenangkan untuk melakukan pencarian produk-produk sesuai keinginan.
- Enjoyable
Kenikmatan dalam pencarian produk pastilah timbul jika huruf-huruf tertata rapi, informasi jelas, warna yang digunakanpun tidak mencolok pada web ini.
- Entertaining
Pelanggan atau pengguna tentu merasa terhibur jika produk dikemas rapi, sehingga pelanggan hanya perlu mencari produk terbaik sesuai dengan kriteria mereka.
- Helpful
Pemanfaatan web inipun dapat sangat tinggi bahkan bisa jadi sangat menolong dan menguntungkan baik bagi penjual atau pembeli produk.
- Motivating
Keinginan untuk membeli produk di web yang baik ini tentu muncul terus bahkan bisa menimbulkan kesetiaan pelanggan.
- Acsthetically pleasing
Secara estetika tampilan web mendukung terhadap kesenangan pengguna/pelanggan.
- Rewarding
Website yang bisa dimanfaatkan dalam penjualan produk pasti membuat pengguna selalu berkunjung ke web ini.
- Support Creativity
Kreativitas dalam web ini sangat terlihat mendukung adanya promosi produk yang baik.
junandes 